2021年4月至今，丰台区市场监督管理局收到教育退费类投诉工单主要涉及：聚师网63件、师大育师22件，贝贝约19件，一只船教育16件。许多消费者反映因商家宣传与实际不符、商家闭店等原因，消费者要求退款，商家拒绝。

消费提示

1.

消费者在报名参加培训班前，应深入了解培训机构的经营资质、办学许可、师资力量、相关配套设施、售后服务等情况。

2.

理性分析判断培训机构发布的宣传信息，综合考虑多方面因素，可申请先体验一下培训课程，切勿冲动报名。

3.

在缴纳培训费用时，消费者可先申请交纳部分定金，尽量避免一次性付清培训费。

4.

一定要与培训机构签订书面合同，并将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便发生消费争议时依据合同维权。

5.

发生消费纠纷时，消费者首先应与培训机构协商，如不能解决，应收集好付款发票、合同等有关证据，及时向消费者协会投诉。