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昌平:宏福苑小区159个微信群协调生活大小事

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-11-07  浏览次数:2
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(原标题:孕妇、独居老人有专人服务宏福苑小区159个微信群协调大小事)

原标题:159个微信群一项项协调生活大小事

昌平区宏福苑封控区内,志愿者为居民提供多样化的服务,其中包括每日早七点到晚七点将近万件快递、外卖从社区转运点转送至居民家门口。刘鹏摄

本报记者孙云柯

“我爱人感觉快要生了,能不能尽快联系车辆和医院?”昨天凌晨2时52分,昌平区宏福苑小区的“‘疫’起加油宏福孕妇群”里,弹出了一则信息。作为群主的志愿者张琳守着手机睡得很轻,听到振动,她猛地睁开眼,立即帮忙联系对接,一场深夜的“生命赛跑”开始了。

张琳先是将电话打给了宏福苑小区疫情防控志愿者总协调唐晓杰,由他来联系家庭医生,同时协调120急救车转运。前后配合十分顺利,凌晨3时30分左右,120急救车就已经开到了南二区孕妇家楼下,早晨7时58分,一名健康的女宝宝顺利降生。“大晚上的打扰您了,特别感谢您。”生产结束,宝妈爱人还不忘发信息感谢张琳和各位帮忙的志愿者。

“社区封控后,这已经是我见证出生的第10位宝宝了。但是每次收到宝宝顺利出生的消息,我都还是激动,觉得做这件事很有意义。”自打准妈妈群10月26日建成以来,群里目前已有184名孕产妇及家人,张琳作为两个孩子的宝妈,主动担任群主,并把自己及社区家庭医生的电话放入了群公告,每天用自己的经验为各位准妈妈答疑。

孕妇群只是宏福苑小区159个微信群中的一个。宏福苑小区是个超大社区,117栋楼、3.2万居民隔离期间的柴米油盐、就医问诊,都会在这些群里交流沟通、准备协调。除了各个楼宇的群,宏福苑还设有独居老人群、购药群、蔬菜供应群等等。唐晓杰作为总协调,每天带领30多人的团队,24小时为居民排忧解难。

前几天,宏福苑南二区有一位独居老人的子女在“独居老人群”里反映,称联系不上自己的父亲,“我爸心脏不好,装有起搏器,不会发生什么意外吧?”唐晓杰闻讯赶紧联系志愿者去敲门,但是没人应答,邻居拿来代管的钥匙,因为门被反锁也打不开,而此时屋里的宠物狗却越叫越凶,唯独听不到老人的声音。

危急时刻,社区立即启动了应急方案,当晚7点,在征得老人子女同意后,物业工程部进行了房门破拆,公安、急救人员也守候在楼下。当进门看到老人,发现他只是在床上熟睡,所有人都松了一口气。知道了老人安然无恙,他的子女发来信息:“谢天谢地,感谢我们社区所有的志愿者。”

“好在老人只是睡得沉,没有紧急情况。但这件事也给我们敲响了警钟,要重点关注独居老人。”唐晓杰说,通过志愿者摸排,社区一共有46位独居老人,他们及家人组成了一个独居老人微信群,每位老人都安排有志愿者对接,通过每天至少两次的问候电话了解他们的需求。

此外,为了避免上百个微信群中出现居民需求信息等遗漏,志愿者还对工作内容进行了细分,买菜、买药、快递等不同的需求都有专人对接。另外,社区还专门为老年人开通了5部电话热线,其中4部用于蔬菜、水果等食品的购买,1部用于药品供应。平均每天会有700多个相关电话打进来。

 
 
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